Informazioni sui trasporti

1. Il servizio di spedizione selezionato è valido per il mio Paese e qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per arrivare?

Offriamo spedizioni rapide nella maggior parte dei paesi come Italia, Svizzera, Vaticano.

Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.

Spedizione gratuita:

• Costo: spedizione gratuita per ordini superiori a 60 €

• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Nota bene: tempi di consegna variabili a seconda delle informazioni sul volo per l'orario dell'ordine. Altri paesi remoti richiederebbero più tempo. Stiamo costantemente migliorando il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare più e migliori corrieri con cui lavorare.

Per una spedizione più rapida, contattaci a [email protected]

>> Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di spedizione.

2. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
Clicca su questo link https://www.17track.net/en e inserisci il numero di tracciamento.
Per le ultime informazioni logistiche puoi anche contattare il nostro servizio clienti [email protected].

Informazioni su resi e rimborsi

1. Come posso annullare un ordine?

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza alcuna motivazione.
Se il tuo ordine è stato spedito, non può essere annullato. Se insisti nell'annullarlo, ti verrà addebitato il 30%-50% dell'importo dell'ordine per i nostri costi di stoccaggio, i costi di preparazione dell'ordine e i costi di spedizione. Questa commissione verrà detratta dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.

2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?

I prodotti ricevuti con vetri rotti, tende o montature ammaccate non sono considerati difettosi e non possono essere restituiti. In questo caso, sostituiremo il vetro o le tende senza costi aggiuntivi. Se non desideri ricevere una sostituzione e desideri restituire l'articolo, lo considereremo come un reso normale e addebiteremo fino al 35% della commissione di reso. Ci riserviamo inoltre il diritto di dedurre tutte le spese di spedizione in uscita dai rimborsi.

3. Quando riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto il reso, potrebbero volerci fino a 5 giorni lavorativi prima che i fondi vengano accreditati sul tuo pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se hai ancora problemi con il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected], ti risponderemo il prima possibile.
Si prega di notare che eventuali annullamenti o resi sono soggetti alla nostra Politica sui resi e rimborsi.

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Informazioni sul prodotto

1. Come pulire e manutenere i tappeti?

I metodi di pulizia e cura dei tappeti variano a seconda del materiale. In generale, passare regolarmente l'aspirapolvere, evitare la luce solare diretta e la pressione di oggetti pesanti e pulire tempestivamente le macchie sono tutti metodi di base per la manutenzione dei tappeti. Per macchie speciali o pulizie approfondite, si consiglia di utilizzare un pulitore di tappeti professionale o di cercare servizi di pulizia di tappeti professionali.

2. I tappeti devono essere sostituiti regolarmente?

La durata di un tappeto dipende dal suo materiale, dalla frequenza di utilizzo e dalla cura. In generale, i tappeti di alta qualità possono durare molti anni senza dover essere sostituiti se adeguatamente mantenuti. Tuttavia, se il tappeto è molto usurato o le macchie non possono essere rimosse, si consiglia di prendere in considerazione la sostituzione con un tappeto nuovo.

3. Come abbinare il tappeto allo stile della casa?

Il colore, il materiale e il motivo del tappeto possono essere abbinati allo stile della casa. Puoi scegliere il tappeto giusto in base al tono generale della tua casa, allo stile dell'arredamento e alle preferenze personali. In generale, i tappeti di colore chiaro sono adatti ad ambienti domestici luminosi e spaziosi, mentre i tappeti di colore scuro sono adatti per creare un'atmosfera calda e confortevole. Allo stesso tempo, puoi anche scegliere un tappeto con motivo o texture per aggiungere profondità e interesse allo spazio.